Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 22win Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun 22win, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi semua saluran depositTermasuk akaun, wang dan privasiBerkuat kuasa serta-merta
22win Terma dan Syarat Akaun 22win Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan 22win sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui tetingkap live chat dalam laman 22win untuk mendapat penjelasan segera berkaitan terma akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan penuh.
WhatsApp Untuk pertanyaan pantas mengenai terma dan syarat, anda boleh menghubungi kami melalui saluran WhatsApp rasmi yang tertera dalam halaman Hubungi Kami.
AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara 22win Menguruskan Dasar dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun, kuki, dan keselamatan maklumat anda mengikut piawaian yang ketat. Bahagian ini menjelaskan dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan dalam ekosistem 22win, termasuk cara anda boleh meminta perubahan atau…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman 22win menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 22win dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan peraturan kewangan di Malaysia.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat dalam laman kami.

Pemindahan Data Pihak Ketiga

22win tidak akan menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 22win

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak peribadi dan cara menguruskan maklumat akaun di 22win.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pembukaan akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini terma juga dianggap sebagai persetujuan anda.

Terma ini khusus untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada versi terma yang berbeza berdasarkan bidang kuasa masing-masing.

Salinan terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam tempoh dua hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi masa untuk anda menyemak dan memutuskan.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memprosesnya dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data peraturan.

Ya, semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan pemproses pembayaran masing-masing juga terpakai secara serentak.

22win berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma, dan sebarang baki wang yang masih tertunggak akan diproses mengikut prosedur pengesahan identiti dan dasar pengeluaran semasa.