Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang Akaun Anda di 22win

Kami di 22win menyusun rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratPolisi Privasi DataPolisi KukiHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Akaun
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
22win Kerangka Undang-Undang Akaun Anda di 22win
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung di halaman utama kami untuk soalan segera berkaitan terma atau polisi akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari dalam waktu yang ditetapkan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumen atau penjelasan terperinci berkaitan undang-undang dan privasi data.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, polisi kuki dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.
KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan selamat dan bertanggungjawab. Setiap proses, daripada pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod, direka untuk melindungi kepentingan anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman polisi kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Data akaun dan rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia dan dipadamkan secara selamat apabila tempoh penyimpanan tamat.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan akaun anda disahkan dengan selamat. Dokumen yang dikemukakan disimpan dalam persekitaran yang terhad akses, hanya boleh dilihat oleh petugas yang diberi kuasa.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data mengikut polisi kami — hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak pengguna di 22win. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Platform 22win beroperasi di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Anda dinasihatkan memahami undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Data anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit, dan akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada petugas yang diberi kuasa sahaja. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan anda melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman akaun. Kami akan memproses permohonan mengikut polisi penyimpanan data kami dan mengesahkan pemadaman kepada anda secara bertulis.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi, prestasi dan analitik. Anda boleh memilih untuk menolak kuki bukan penting melalui halaman tetapan kuki kami, walaupun ini mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform.

Sebarang perubahan material pada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pembayaran kami dan tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Puting Beliung Kemenangan Daftar 22win App